淘宝总裁蒋凡将兼任天猫总裁 阿里巴巴从运营到走向数字化

3月6日下午，阿里巴巴集团宣布启动升级消费者运营策略和提升企业服务能力的计划，分别专注于消费者市场和企业服务市场。

这项战略变化的背后涉及重要人事变动，淘宝总裁蒋凡将兼任天猫总裁，天猫原总裁靖捷将担任阿里巴巴CEO张勇的助理，并成为阿里数字经济体的企业服务体系的秘书长。

针对此轮变动，阿里巴巴方面回应《中国经营报》记者称，组织架构变动的背后，是继续保持淘宝、天猫两个品牌独立发展的同时，打通两个消费场景，实现消费者和平台商家的分层运营。

关于天猫原总裁靖捷的变动则引发外界广泛猜测。靖捷最近一次公开亮相是在3月4日，在上海举行的第五届天猫金妆奖上。当时靖捷发表演讲称，2018年“双11”之后，全国超过20万家品牌门店完成了数字化。每个门店、导购都变成品牌获客渠道，在消费者运营、库存等全链路的商品周期管理都达到了前所未有的能力。

靖捷于2017年12月出任天猫总裁。任职期间，大力倡导以消费者为中心的数字化转型。据阿里巴巴内部人士透露，此后靖捷可能更多地面对企业市场。从靖捷的履历看，曾任宝洁大中华区品牌运营副总裁、中粮集团品牌管理部总经理等职位，具有丰富的大型企业工作经验，更适合B端市场。

人事变动的背后，更值得注意的是阿里组织架构调整背后的战略变化。此前阿里已经开始全面推出阿里巴巴商业操作系统，系统涵盖销售、营销、品牌、商品、渠道管理、制造、客户服务、金融、物流和供应链等多个要素，覆盖了一个组织或企业，从运营到走向数字化未来所需的全部能力和服务。阿里巴巴显然已经准备将沉淀在内部的能力对外进行全面输出。

长期观察阿里的分析人士认为，阿里商业操作系统可以看成是张勇接棒马云之前，阿里最重要的战略调整。围绕这个战略，阿里正在进行一系列组织架构和业务调整。3月5日晚间，阿里影业发布公告，阿里影业正式成为阿里巴巴集团的附属子公司。明显的趋势是，各子业务更紧密靠拢集团，收回来的策略是上下内外形成一盘棋，对外则以商业系统统一进行输出，分别面对个人用户和企业级市场。(记者 李立)

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