据国内媒体报道,郑州大三学生小张在今年6月份,以低于市场200元的价格在电商平台特奢汇上购买了11部苹果手机,共花费58690元,但3个多月过去了平台一直未发货。
小张说,这些钱一部分是自己的,还有一部分是刷信用卡。“它这个宣传页上说的是15天发货,但基本上三个月了,一直没有发货也不退款,也联系不上客服。”
谈及购买原因,小张说,因为这个平台上会稍微便宜一些(比市场价便宜200元),朋友是做手机生意的,可以挣一些差价,本来想要做个兼职,但是它到现在一直没有发货。
8月5日,特奢汇官微发布公告称,由于内部进行重大调整,错误的估计了成本与业务需求量,部分订单出现延迟发货和延迟退款等问题,已第一时间不空市场、进行了合理的内部资源调配,积极应对困境。
不过小张表示,但到知道现在,公司依然联系不到。
9月3日,针对特奢汇商城不发货不退款一事,深圳市市场监管局回复称,对特奢汇主体公司深圳回忆公司合同欺诈行为一立案调查。所涉公司当事人因涉嫌犯罪,已移送公安部门。
另据报道,深圳回忆公司授权委托人回应称,公司原本想通过此次活动吸引顾客下单,再用下单收益款做理财项目,以弥补低价销售形成的亏损,结果因资金问题,导致无钱给消费者发货。从今年5月份现任公司高管接手发现问题至今,深圳回亿公司现任法定代表人陈炫言已筹集2000万用于给消费者发货,但涉及金额高达1.8亿元。
据了解,今年7月前后,特奢汇在其App平台推出“万人团购、底价疯抢”活动,以低于苹果官网价销售多款苹果手机。据不完全统计,特奢汇至少通过“万人团购”促销活动向1216名消费者售出了至少1.7万部苹果手机。有消费者花费80万元从特奢汇购买低价苹果手机,一次性购买十余部甚至二三十部手机的不在少数。
目前,案件正在调查中。